Tính cấp thiết của đề tài:

Du lịch Việt Nam trong thời gian qua đã có những bước phát triển quan trọng, đóng vai trò tích cực đối với công cuộc xây dựng và phát triển đất nước. Vì vậy, một trong những điều kiện quan trọng mang tính tiền đề là phải xây dựng một cơ sở dữ liệu hoàn chỉnh, bao gồm hệ thống biểu mẫu, quy trình thu thập, l­ưu trữ, khai thác và xử lý thông tin một cách nhanh chóng, toàn diện, chính xác để tăng cư­ờng công tác quản lý nhà n­ước về du lịch.

Ngay từ khi được thành lập, trải qua nhiều giai đoạn phát triển, ngành du lịch cũng đã triển khai tốt việc thực hiện xây dựng các chế độ về thống kê, kế toán, xây dựng hệ thống mẫu biểu phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận cấu thành. Tuy nhiên cho đến nay, thông tin về lĩnh vực này còn nhiều hạn chế như­: sơ sài, không cập nhật, độ chính xác chư­a cao, không toàn diện, thiếu chi tiết… Điều này đã gây tác động không nhỏ làm giảm hiệu quả và hiệu lực công tác quản lý nhà nước.

Để có thể đảm bảo đáp ứng tốt hơn những yêu cầu và đòi hỏi ngày càng cao của công tác quản lý trong tình hình mới, việc nghiên cứu một cách khoa học vấn đề xây dựng cơ sở dữ liệu đầy đủ, chính xác, khách quan và kịp thời về hệ thống cơ sở lưu trú du lịch là hoàn toàn cần thiết.

Mục tiêu:

Xác lập quy trình khoa học để xây dựng cơ sở dữ liệu về hệ thống cơ sở lưu trú du lịch phục vụ công tác quản lý nhà nước bao gồm thông tin đầu vào, thông tin đầu ra và chương trình quản trị dữ liệu ứng dụng đối với hệ thống cơ sở lưu trú du lịch tại Hà Nội.

Phạm vi nghiên cứu:  

Giới hạn trong khuôn khổ đánh giá tình hình thu thập, quản lý, khai thác và xử lý số liệu về cơ sở lưu trú du lịch của Tổng cục Du lịch trong khoảng thời gian từ năm 1994 trở lại đây.

Nội dung nghiên cứu chính:

-          Nghiên cứu những thông tin cần thiết phục vụ công tác quản lý nhà nước đối với hệ thống cơ sở lưu trú du lịch ở Việt Nam.     

-          Xây dựng hệ thống biểu mẫu thu thập thông tin đầu vào để có thể tập hợp đầy đủ và chính xác hơn dữ liệu về cơ sở lưu trú du lịch.

-          Nghiên cứu quy trình thu thập dữ liệu, đảm bảo tránh trùng lặp, chồng chéo hoặc bỏ sót thông tin, thông tin phải chính xác, đầy đủ, kịp thời và thống nhất từ Tổng cục Du lịch đến các Sở Du lịch, Sở Thương mại - Du lịch các tỉnh, thành phố, các doanh nghiệp du lịch, khách sạn trong toàn ngành.

-          Xây dựng chương trình phần mềm máy tính để lưu giữ, xử lý, quản lý và khai thác dữ liệu phục vụ công tác quản lý. Chương trình này sẽ được đưa vào sử dụng ngay để cập nhật thông tin đã có từ trước đến nay, trước mắt là hệ thống cơ sở lưu trú tại Hà Nội. Đưa ra một số kiến nghị để công tác thu thập, xử lý và khai thác dữ liệu đạt hiệu quả cao.

Kết quả đạt được:

Hệ thống hoá những vấn đề về cơ sở dữ liệu phục vụ công tác quản lý cơ sở lưu trú du lịch như: nội dung quản lý nhà nước về cơ sở lưu trú du lịch, yêu cầu về thông tin đối với công tác quản lý, yêu cầu đối với cơ sở dữ liệu, các ứng dụng của công nghệ thông tin vào công tác quản lý cơ sở dữ liệu về cơ sở lưu trú du lịch

Những đánh giá về thực trạng công tác thu thập, xử lý, khai thác, quản lý cơ sở dữ liệu của cơ sở lưu trú du lịch.

Đưa ra hệ thống chỉ tiêu thông tin cơ bản về cơ sở lưu trú du lịch, bao gồm: chỉ tiêu phản ánh năng lực cơ sở lưu trú, chỉ tiêu phản ánh hiện trạng sử dụng, chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh tế và tốc độ tăng trưởng, chỉ tiêu về nguồn nhân lực.

Các biểu mẫu báo cáo tổng hợp thông tin về cơ sở lưu trú du lịch được chia theo các cấp độ quản lý và thời gian thu thập thông tin.

Quy trình và biểu mẫu thu thập thông tin đầu vào đáp ứng yêu cầu quản lý và yêu cầu của việc xây dựng, khai thác cơ sở dữ liệu về cơ sở lưu trú du lịch khi áp dụng công nghệ thông tin.

Chương trình phần mềm quản trị cơ sở dữ liệu được viết bằng chương trình Access của tập đoàn tin học Microsoft. Chương trình có thể chạy trên các máy tính cá nhân có phần cứng và phần mềm tương thích cho chương trình Windows 95 trở lên. Kết cấu chương trình bao gồm hai môdul độc lập: Môdul nhập dữ liệu và Môdul tổng hợp các thông tin

Kết quả ứng dụng đối với hệ thống cơ sở lưu trú du lịch của Hà Nội:

Thu thập số liệu, nhập số liệu và in ra các báo cáo theo yêu cầu của công tác quản lý cơ sở lưu trú du lịch đối với địa bàn Hà Nội.

Đề tài đã xác định được mô hình và những nội dung cơ bản để xây dựng một cơ sở dữ liệu mang tính khoa học, khả thi bao gồm những thông tin đầy đủ, chính xác, khách quan, kịp thời về cơ sở lưu trú du lịch. Hệ thống cơ sở dữ liệu này tiếp tục được xây dựng, cập nhật sẽ là một trong những điều kiện quan trọng giúp cho công tác quản lý đạt hiệu quả cao, góp phần làm cho du lịch phát triển theo đúng những định hướng đã vạch ra. Kết quả của đề tài đã được áp dụng vào thực tiễn công tác quản lý của Vụ Khách sạn với việc cài đặt phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu vào máy tính tại Vụ Khách sạn. Các thông tin về cơ sở lưu trú du lịch đang được Vụ Khách sạn tập hợp theo các chỉ tiêu đã nêu trong đề tài.